京東外賣開始狂飆。
京東黑板報發文宣布,4月22日,京東外賣的日單量突破1000萬單量級。據《商業觀察家》消息,有市場人士稱,按京東外賣早前的規劃,其想在618結束之后,使整體日單量水平穩定在1500萬單水平。
4月以來,京東外賣推出了一系列市場攻勢。一份機構的調研記錄顯示,4月3日開始,京東外賣的訂單量開始“上量”,4月4日-5日,京東外賣日訂單量達到150萬單,交易金額(GMV)達4000萬元,DAU(日活用戶數)達1200萬;4月6日,日單量破200萬單;4月9日,日單量達330萬單,當天GMV接近8000萬元;4月11日,京東外賣百億補貼上線,當天單量達417萬單,DAU破3100萬;4月15日,日單量破500萬,達到560萬單;4月17日,日單量近600萬單,客單價約為26元(扣除補貼)。
調研記錄顯示,4月中旬,京東外賣單均收入約7元,單均成本約19元,平均每單虧損12元。京東外賣希望在5月中旬前,將每單虧損控制在10元以內。
圖源:京東黑板報公眾號
根據調研記錄,從4月份以來的單量分布來看,京東外賣在現制咖啡因飲品領域的單量貢獻占比較高,達一半左右。以4月15日表現來看,飲品類訂單量接近270萬,其中庫迪咖啡日單量接近90萬單,排列第二的是瑞幸咖啡,后面還有茶百道、滬上阿姨、喜茶等全國KA咖啡奶茶品牌,每個品牌單量都達到十萬級。而外賣餐品類訂單量只有290萬單,主要以快餐為主,如華萊士、漢堡王等。
京東外賣餐飲品類的消費主力主要為京東校園用戶和京東plus會員,京東外賣為通過認證的大學生用戶及京東plus會員推出了“10元/20元餐補隨機領”優惠活動,用戶每晚8點即可隨機領取“滿15元減10元”“滿40元減20元”兩種大額餐補優惠券。
目前,京東外賣已覆蓋全國1500所高校的2700個校區,普通高校在線人數達2400萬。4月中旬,京東plus會員與校園用戶平均每天訂單占京東大盤訂單的62%左右。在復購頻次上,京東plus會員和校園用戶也明顯領先非會員和非校園用戶。plus會員和校園用戶的周度外賣點單頻次達12次,平均一天接近1.8次。
在城市分布上,北上廣深一線城市的整體單量占京東外賣總單量的18%左右。到4月中下旬,京東外賣雖已拓展160個城市,但一線城市和二線城市產生的訂單總量占到京東外賣總單量比重達到了78%,三線城市訂單占比22%。
圖源:京東黑板報公眾號
到4月中旬,京東外賣已上線的商家數量53萬家,商家池里提交申請但未審核通過、未走完入駐流程的商家約有一百多萬;日活騎手達到32萬人,其中在京東繳納五險一金的全職騎手有1.6萬人,京東外賣想每月增加2萬全職騎手以備戰618。全職騎手每人每天履約平均訂單數量能達60單,眾包小隊騎手每人每天能完成20-30單,普通兼職眾包騎手每天履約單量從幾單到十幾單不等。
2025年,京東外賣眾包騎手規模不會大幅擴張,但預計全職騎手到年底會突破15萬人,2026年則預計會有1.5倍至2倍以上的增長。在整體騎手規模上,京東外賣采用全職+眾包混合模式,全職騎手在核心區采取商圈駐店模式,中午和晚上高峰期送外賣訂單,下午茶或夜宵接零售訂單;眾包騎手應對單量波動。
市場方面,到4月中旬,京東外賣所占市場份額不到10%。2025年,京東對于京東外賣的KPI不重點看利潤率和損益,而主要關注訂單量、用戶數和頻次的增長。到2025年底,京東外賣希望將市場份額提升到23%左右。從中長期看,京東外賣整體凈利潤率不會超過5%,這也與劉強東此前承諾的“京東外賣賺的凈利潤不允許超過5%,超過5%我要處分人的”相一致。
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