京東和美團勢如水火、劍拔弩張，火藥味已經越來越濃。
1.京東、美團開始主動出擊
在即時零售領域，美團和京東算是徹底杠上了。
日前，美團、京東主動出擊，先后公布了即時零售新舉措。美團面向全國消費者正式發布即時零售品牌“美團閃購”；京東則表示，本季度京東將再招收不低于5萬名全職外賣員，全額足額全部繳納五險一金且所有費用都由公司承擔。
圖源：美團
2025年開年以來，即時零售行業發展迅猛，已成為各大企業競相角逐的關鍵戰場。美團與京東兩大巨頭接連落子，二者之間的火藥味越來越濃。接下來，讓我們分別剖析這兩大巨頭的舉措，看看他們有何不同，又有何目的。
先來看美團，本次即時零售品牌“美團閃購”的推出，標志著美團將進一步發展即時零售業務。
要知道，過去美團閃購并沒有設置獨立入口，主要依托于美團外賣，區別只是買餐或買非餐食。而現在，打開美團APP，即可發現“美團閃購”已經出現在首頁，并且已經升級為第一入口，其業務所涉范圍寬廣，包含數碼家電、美妝個護、日用百貨、休閑食品等眾多品類。
美團方面表示，“美團閃購”的品牌定位是“24小時陪伴消費者的新一代購物平臺”。該品牌上線后，全國消費者便能通過美團App首頁進入“美團閃購”，選購生活萬物，下單后平均30分鐘即可送達。此外，美團閃購還表示對商家堅持行業最短的3天賬期，支持隨時提現。
李響了解到，在即時零售品牌“美團閃購”推出后，小米手機等眾多品牌紛紛通過官方微博平臺宣布入駐美團閃購。同時，360 集團創始人、董事長周鴻祎以及錘子科技創始人羅永浩都轉發了美團閃購發布的廣告宣傳視頻。
圖源：微博
說完美團，再來看京東。“美團閃購”上線當天，“京東黑板報”公眾號發布文章《京東不打口水仗，但會堅持說實話》表示，平臺已經上線“自營秒送”電商業務，全國有超過十萬家京東品牌線下店全部接入了秒送，業務范圍幾乎覆蓋全部品類，平均送達時間快于30分鐘。
因秒送業務發展迅速，京東將再招收不少于5萬名外賣員，并為他們繳納五險一金。
時間倒回2024年5月，彼時京東將旗下即時零售品牌“小時達”與“京東到家”等進行整合，升級推出“京東秒送”。截至當下，京東自營秒送業務已實現對商超全品類、服裝、化妝品、家電手機等電子產品、藥品等幾乎所有品類的全面覆蓋，憑借自營品質+秒送服務，全力保障用戶體驗達到最優。
今年4月初，達達發布公告稱，將并入京東旗下全資子公司，由京東全資所有。對此，業內人士解讀為，這是京東為了更好地發力即時零售業務。如今，隨著外賣員隊伍的進一步擴充，京東即時零售的運力與業務發展想必也將迎來新突破。
可以看到，無論是京東還是美團，都把即時零售當成了香餑餑，二者間的激烈爭奪已全面開啟。
2.即時零售大戰全面打響
任何動作都是有跡可循的，美團推出“美團閃購”品牌背后的動因，也可以從2024年財報數據中窺見一二。
財報顯示，去年美團配送服務收入達980.7億元，同比增長19.3%，增長主要源于交易筆數的增加。截至2024年末，美團閃購已與超5600家大型連鎖零售商、41萬本地小商戶以及超570家品牌商達成合作。
另有數據顯示，目前美團非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單，除餐飲外賣外，即時零售已成為美團戰略布局中的關鍵一環，如今美團對即時零售戰略進行升級，或許也是為了鞏固并擴大這一優勢。
某種程度上，美團閃購的品牌化，是美團在即時零售領域所推行的一項戰略升級舉措。其核心在于借助品牌整合，強化消費者認知，進而形成與京東即時零售的差異化競爭優勢。這一品牌化策略，不僅提升了商戶的合作積極性，促進了供應鏈的協同合作，還推動了本地零售生態的數字化升級。
簡單來說，美團即時零售已經形成一定的規模，在這一基礎上，美團閃購通過品牌化能夠進一步凸顯差異化優勢，并依托現有規模，有效應對京東“秒送”所帶來的長期競爭挑戰。
除了上述因素，還有業內人士指出，這一舉措可以深化美團全站用戶對美團即時零售業務的認知，推動全品類業務的拓展與增長；還能夠提升即時零售在美團內部的組織地位，后續有可能開展組織架構調整。
對美團而言，即時零售是“零售+科技”戰略的核心組成部分，與外賣業務共同構建起生態閉環，在有效抵御競爭對手沖擊方面，發揮著至關重要的作用。
至于京東方面，大規模招收外賣員，其目的也與美團也有共通之處。眾所周知，在即時零售領域，穩定的配送團隊向來是核心競爭力的重要組成部分。京東通過招募更多全職騎手，并為其提供完備的社會保障，能夠大大降低騎手的流動性，從而保障配送服務的穩定與高效。
這不僅有助于提升用戶體驗，增強用戶黏性，更能滿足即時零售市場快速發展下對配送資源的迫切需求。招收大量全職騎手并給予優厚待遇，或許正是京東應對市場變化、實現業務增長的有效策略。
換句話說，在即時零售市場中，京東與美團等對手已經展開激烈角逐。這種情況下，通過提高騎手待遇、補充配送運力，京東有望放大自身優勢，緩解來自美團等競爭對手的壓力。
最近幾天，美團與京東的火藥味相當濃烈。先是美團核心本地商業CEO王莆社交媒體上炮轟京東外賣，劉強東回應“不要和人打口仗，不能產生社會價值”。
再到美團閃購上線后，宣傳視頻特別提及網購時“你的東東再等等”，同時，京東黑板報發文稱，品質堂食餐廳的外賣GMV比“幽靈外賣”1000萬單還大，雙方似乎都在暗指對方，互相內涵。
表面上看，即時零售戰場硝煙彌漫，京東和美團你來我往的競爭態勢早已顯露無遺；但從實際上看，這場競爭正處于戰略布局推進的關鍵期，真正的博弈不過才剛剛開始。
3.即時零售比拼的是什么？
話說回來，在即時零售這場競賽中，各路玩家究竟比拼的是什么？
談及這個問題，大家往往會第一時間聯想到配送速度，畢竟在即時零售領域，誰能更快地將商品送到消費者手中，誰就能占據競爭先機。
但其實，這只是冰山一角，即時零售領域的競爭是一場多維度、全方位的較量。除了速度，商品品質也是關鍵，只有提供豐富多樣、品質上乘的商品，才能滿足消費者日益多樣化的需求。同時，服務質量也不容忽視，從售前的專業咨詢到售后的貼心服務，每一個環節都會影響消費者的體驗感受。
簡單來說，即時零售比拼的是配送效率、消費體驗和商品力，是一場綜合實力的大考。其中，配送效率決定了平臺能否高效兌現履約承諾，消費體驗影響著消費者的忠誠度與復購率，而商品力則直接關乎能否滿足消費者多樣化、高品質的需求。
只有在這三個方面做到盡善盡美，平臺才能在即時零售“大戰”中搶到屬于自己的一塊“蛋糕”。當下，真正的競爭已經正式開始，就看誰能把故事講好了。
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