低價(jià)內(nèi)卷的殺傷力太大，淘寶有過(guò)切膚之痛。
1、淘寶上線“淘嚴(yán)選”業(yè)務(wù)
看來(lái)，淘寶現(xiàn)在要大搞品質(zhì)消費(fèi)。
最近淘寶上線了高品質(zhì)消費(fèi)業(yè)務(wù)“淘嚴(yán)選”，也叫“國(guó)貨嚴(yán)選”，Tech星球獨(dú)家獲悉，淘嚴(yán)選主要匯集了中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)品牌，由官方嚴(yán)格挑選來(lái)自全國(guó)的優(yōu)秀商家和源頭工廠，為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的品質(zhì)商品。
木易進(jìn)入淘寶內(nèi)的“國(guó)貨嚴(yán)選”，其中專區(qū)定位為“好國(guó)貨，放心買”，還打出了品質(zhì)新國(guó)貨、100%溯源、100%嚴(yán)選的字樣，并且國(guó)貨嚴(yán)選內(nèi)所有的商品都享受正品和質(zhì)量保障，假一賠十。
圖源：淘寶
國(guó)貨嚴(yán)選提供的商品種類豐富，覆蓋了個(gè)人護(hù)理、酒水茶飲、運(yùn)動(dòng)戶外裝備、汽車配件、鞋包及內(nèi)衣、日常收納用品、寵物用品、家電家具、生鮮食品以及廚房用具等16個(gè)大類，基本上能夠滿足消費(fèi)者在日常生活各個(gè)方面的需求。
實(shí)際上，淘寶此次推出的“淘嚴(yán)選”業(yè)務(wù)是經(jīng)過(guò)深思熟慮和長(zhǎng)期籌劃的。眾所周知，淘寶打造的淘工廠匯聚了大量產(chǎn)業(yè)帶工廠，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的源頭好貨。而“淘嚴(yán)選”業(yè)務(wù)就是起源于淘工廠。
早在去年7月，淘工廠就啟動(dòng)了“星廠牌”計(jì)劃，在淘工廠中挑選出一大批更優(yōu)質(zhì)的工廠，力圖從中打造產(chǎn)業(yè)帶新品牌。
到了雙11期間，淘工廠進(jìn)一步強(qiáng)化了品質(zhì)戰(zhàn)略，與眾多品牌和第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作，正式發(fā)布了《淘工廠產(chǎn)業(yè)帶（國(guó)貨嚴(yán)選）品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，明確了產(chǎn)品的具體品質(zhì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。去年年底，淘工廠又推出了“國(guó)貨嚴(yán)選”戰(zhàn)略計(jì)劃，并增加了第二批符合品質(zhì)要求的商品品類。
再到現(xiàn)在上線品質(zhì)消費(fèi)業(yè)務(wù)“淘嚴(yán)選”，可見(jiàn)，從戰(zhàn)略層面的決策到具體執(zhí)行落地，該項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展十分迅速。
業(yè)務(wù)加速推進(jìn)的背后，是集團(tuán)層面的風(fēng)向變了。具體而言，阿里巴巴自去年下半年開(kāi)始，已經(jīng)逐步調(diào)整策略，不再盲目追求低價(jià)，而是將GMV增長(zhǎng)作為第一優(yōu)先級(jí)。
那么，如果不依靠低價(jià)策略，阿里又該如何找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)？阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡在2月初的一次小范圍高管會(huì)上給出了答案，即通過(guò)扶持優(yōu)質(zhì)品牌和商家來(lái)做增長(zhǎng)。
這里的優(yōu)質(zhì)品牌和商家不單單是頭部品牌商家，而且還包括了中小品牌商家。因?yàn)橹挥懈嗟膬?yōu)質(zhì)商家和品牌，提供更高品質(zhì)的商品和更專業(yè)的服務(wù)，才能轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率和品牌忠誠(chéng)度。
近期天貓總裁家洛就公開(kāi)談到，“優(yōu)質(zhì)品牌不單單是GMV頭部品牌，更是有原創(chuàng)性有創(chuàng)造力，能引領(lǐng)消費(fèi)需求創(chuàng)造出好產(chǎn)品獲得新用戶，產(chǎn)生黏性用戶，可長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的品牌。”
如今，通過(guò)嚴(yán)格挑選和扶持優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)品牌，阿里巴巴能夠提升平臺(tái)商品的整體品質(zhì)，改變以往以價(jià)格戰(zhàn)為主的競(jìng)爭(zhēng)模式，轉(zhuǎn)向以服務(wù)和品質(zhì)為核心的新常態(tài)。
總之，對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，目前最重要是事情，就是幫助優(yōu)質(zhì)品牌做增長(zhǎng)。
2、為了增長(zhǎng)，阿里拼了
今年，阿里對(duì)“品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)”兩個(gè)字似乎十分看重，對(duì)優(yōu)質(zhì)品牌和品質(zhì)直播的資源投入，只會(huì)多不會(huì)少。
不僅天貓?jiān)诳煜⒎棥⑦\(yùn)動(dòng)戶外等行業(yè)試點(diǎn)推出優(yōu)質(zhì)品牌限時(shí)返傭政策，給優(yōu)質(zhì)品牌傾斜更多資源，而且淘寶直播也投入幾十億元資金補(bǔ)貼，大搞“品質(zhì)直播”，用戶側(cè)和商家側(cè)都有對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貼金額。
這再次印證，如今的阿里的確已經(jīng)改變了發(fā)展策略，不再搞惡性競(jìng)爭(zhēng)式的增長(zhǎng)，而是追求高質(zhì)量發(fā)展。以往和對(duì)手為了流量大打價(jià)格戰(zhàn)的做法，不僅消耗資源，還難以持續(xù)。
現(xiàn)在，阿里選擇聚焦自身的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，全力幫助品牌商家實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，通過(guò)這種方式，推動(dòng)平臺(tái)GMV實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的增長(zhǎng)。
除了優(yōu)質(zhì)品牌，AI也被阿里放在了重要的位置上。
當(dāng)下，電商行業(yè)增速逐漸放緩，與此同時(shí)，AI 賽道卻熱度飆升，成為炙手可熱的風(fēng)口。在這樣的形勢(shì)下，把AI和電商有機(jī)結(jié)合，為電商行業(yè)開(kāi)辟新的增長(zhǎng)路徑，這對(duì)包括阿里在內(nèi)的電商平臺(tái)而言，都是一次新的發(fā)展機(jī)遇。
兩年前馬云曾談到，AI電商時(shí)代剛剛開(kāi)始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。兩年后，AI仍然是阿里的核心戰(zhàn)略。
在最新的財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán) CEO 吳泳銘，清晰地表明了阿里未來(lái)的戰(zhàn)略布局。AI 已成為阿里未來(lái)發(fā)展的重中之重，未來(lái)三年，阿里會(huì)以 AI 作為戰(zhàn)略核心，大力增加在AI基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)模型平臺(tái)、AI原生應(yīng)用，以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)AI轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域的投入。
基于這一戰(zhàn)略方向，阿里未來(lái)將持續(xù)聚焦三大業(yè)務(wù)板塊：國(guó)內(nèi)外電商業(yè)務(wù)，AI 與云計(jì)算結(jié)合的科技業(yè)務(wù)，以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品。
值得一提的是，在3月25日的匯豐全球投資峰會(huì)上，阿里巴巴主席蔡崇信突然宣布重啟招聘，擴(kuò)充人才儲(chǔ)備。而在前段時(shí)間，阿里就開(kāi)啟了春季2026屆實(shí)習(xí)生招聘，仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，AI相關(guān)的崗位占比近半。
圖源：阿里巴巴官方公眾號(hào)
可以預(yù)見(jiàn)，擴(kuò)充AI人才儲(chǔ)備的過(guò)程中，阿里將充分發(fā)揮AI技術(shù)的賦能作用，推動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新升級(jí)，尤其是發(fā)揮AI對(duì)核心電商業(yè)務(wù)的引領(lǐng)作用。
話又說(shuō)回來(lái)，阿里巴巴之所以大力投入AI，是因?yàn)锳I帶來(lái)了顯著成效。
今年2月底，阿里巴巴發(fā)布的2025財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示，其88VIP用戶數(shù)已達(dá)4900萬(wàn)，增長(zhǎng)迅速，商家服務(wù)費(fèi)也同比增長(zhǎng)9%。電商和阿里云業(yè)務(wù)增長(zhǎng)加快，特別是AI產(chǎn)品收入已連續(xù)六季度保持三位數(shù)增長(zhǎng)，預(yù)示著AI將成為阿里巴巴未來(lái)發(fā)展的新動(dòng)力。
可見(jiàn)，對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)，AI將帶來(lái)更多的可能性。
3、電商平臺(tái)正在打破內(nèi)卷
如今，各大電商平臺(tái)都在為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，紛紛開(kāi)始探尋新的發(fā)展方向，從而打破當(dāng)前電商行業(yè)內(nèi)卷的勢(shì)態(tài)。
比如阿里通過(guò)扶持優(yōu)質(zhì)品牌，最核心的目的就是重回用戶價(jià)值的軌道。換句話說(shuō)，阿里不再盲目追求業(yè)績(jī)指標(biāo)，而是專注于提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
在過(guò)去一年多以來(lái)，阿里都在為這一方向努力。去年年底，阿里成立新的電商事業(yè)群，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外電商業(yè)務(wù)的協(xié)同，全面整合淘天集團(tuán)、阿里巴巴國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)以及1688、閑魚等電商業(yè)務(wù)，構(gòu)建起覆蓋國(guó)內(nèi)外全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)集群。
通過(guò)整合集團(tuán)內(nèi)所有電商資源，阿里可以更好地服務(wù)國(guó)內(nèi)和全球消費(fèi)者。
與阿里相類似，京東也在極力避免“惡性內(nèi)卷”導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣、損害消費(fèi)者權(quán)益。在這一問(wèn)題上，京東選擇從自身入手，通過(guò)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、壓縮管理層級(jí)等方式提升服務(wù)業(yè)務(wù)效率。
拼多多也從過(guò)去的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)邁向品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，專注于提升商品和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還注重平衡平臺(tái)和商家的利益關(guān)系，比如近期拼多多拿出了巨額資金扶持中小商家，幫助其高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)。
抖音電商則加大對(duì)中小達(dá)人和店播的流量扶持力度，對(duì)頭部主播的帶貨行為嚴(yán)加管束，防止各種帶貨翻車現(xiàn)象的再次發(fā)生。
顯而易見(jiàn)，各大電商平臺(tái)深知行業(yè)深陷增長(zhǎng)瓶頸、內(nèi)卷嚴(yán)重，必須要不斷做出調(diào)整，才能引領(lǐng)電商行業(yè)突破現(xiàn)有困境。
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