①不少人聚會(huì)喜歡在冬日里圍爐煮茶輕輕松松地聊聊天。周玉婷 攝
②“上門代廚”滿足了消費(fèi)者在家聚餐解放雙手的需求。遼寧日報(bào)記者 尹 浩 攝
③年終歲尾親朋好友來場歡樂的聚會(huì)一起辭舊迎新。遼寧日報(bào)特約記者 劉德斌 攝
引子
年終歲尾,“團(tuán)”與“聚”兩個(gè)字,再次組合成提及率最高的“關(guān)鍵詞”:邀三五好友、會(huì)家族親朋、集公司同事,用聚會(huì)的方式作別過往,擁抱未來,近年來似乎已成為“傳統(tǒng)”。
隨著時(shí)代發(fā)展,團(tuán)聚早已不再局限于“吃喝”層面,取而代之的是營造出松弛感,在聚會(huì)中讓心情放松下來開始成為如今聚會(huì)的新趨勢。
日前,記者通過走訪,捕捉新場景、新變化,尋找更具個(gè)性化、互動(dòng)感及更能滿足人們情緒價(jià)值的聚會(huì)方式,讓我們赴一場不一樣的年終歲尾的“團(tuán)聚”。
年前特色聚會(huì)滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求
近一周來,沈陽市的廚師宋曉林有些忙碌,他推出的“上門代廚”服務(wù)已經(jīng)預(yù)訂到了大年初七,隨著春節(jié)臨近,家庭聚會(huì)的預(yù)訂量越來越高,“和朋友聚在家里吃一頓可口飯菜是當(dāng)下很多人的選擇。”
同樣提供“上門代廚”服務(wù)的還有位于沈陽市于洪區(qū)南陽湖街的“大個(gè)”肉串店。1月20日中午,記者來到店里時(shí),蘇經(jīng)理正在給腌制好的全羊添加香料,“上門代廚”服務(wù)是如今春節(jié)聚會(huì)的首選,“在家中和親友們圍坐一起,能讓忙碌了一年的緊張感徹底松弛下來。”
選擇請大廚上門讓自己解放雙手的消費(fèi)者王女士感到很滿意,她表示,在家聚餐一方面能夠滿足自己減油、減鹽、減糖的健康理念,另一方面還不乏家的氛圍感,這樣的聚會(huì)更松弛更舒服。
對于另外一些打算把聚會(huì)安排在飯店的消費(fèi)者來說,位于本溪滿族自治縣的小市一莊也捕捉到了新變化,“不少消費(fèi)者提出要把包房布置得像自己家一樣,讓親友間的聚會(huì)更溫馨,我們推出了個(gè)性化訂制服務(wù)。”小市一莊總經(jīng)理李青松說,“戶外夜晚可以欣賞煙花,人們一起手牽手、肩并肩,圍著篝火歌唱熱舞……”
在聚會(huì)中營造濃厚氛圍感也是不少錦州市民的選擇。1月18日,記者來到成都街上的一家養(yǎng)生小院。一進(jìn)門,便瞧見幾名年輕女孩兒正圍坐在茶爐旁煮茶。桌面上隨意擺放著茶葉、紅薯、柿子、堅(jiān)果等各類食品。女孩兒們一邊品嘗著美食,一邊暢快聊天,歡聲笑語不時(shí)在這里回蕩。
“我們是高中同學(xué),也是最要好的閨蜜。馬上過年了,正好大家都有時(shí)間,就約著出來聚聚 。”其中一名女孩兒笑著向記者說,最開始,她們計(jì)劃了好多活動(dòng),像滑雪、露營、攀巖之類的,可幾經(jīng)商議,最終還是選定了圍爐煮茶,“邊品茶邊敘舊讓我們很放松,忙忙碌碌一整年,就想和幾個(gè)最知心的朋友,安安靜靜地坐下來聊聊心里話。”
這種能提供情緒價(jià)值的聚會(huì)還出現(xiàn)在沈陽市棋盤山秀湖冬捕現(xiàn)場。日前,沈陽市民陳先生一大早就拉著幾個(gè)朋友趕到了正在捕魚的冰面,他說:“我們幾個(gè)本來就想趁著年前聚聚,琢磨著吃頓鐵鍋燉大魚。巧了,在網(wǎng)上刷到這里剛撈上來的魚能直接找地兒加工,這多棒啊!新鮮的魚肉,價(jià)格也實(shí)在,還能體驗(yàn)一把捕魚的全過程。”
健康化、多元化和品質(zhì)化將成為未來餐飲業(yè)發(fā)展方向
“只要提供聚會(huì)人數(shù)和規(guī)格,我就能進(jìn)行備菜、上門做菜、廚房清理的一條龍服務(wù)。”宋曉林告訴記者,他每次的上門服務(wù)費(fèi)是500元,其中包含20種菜肴的烹飪加工,還可以按要求買菜備菜,如果菜肴數(shù)量增加,或者菜肴的加工程序過于煩瑣,需要額外收費(fèi)。
宋曉林原本是某星級(jí)酒店的主廚,加入“上門代廚”行業(yè)后一直持證工作,服務(wù)過程中能提供必要的衛(wèi)生保障,比如上門后全程穿一次性鞋套,同時(shí)佩戴廚師帽等,菜肴烹制結(jié)束后會(huì)對廚房進(jìn)行全面清掃,如果消費(fèi)者有需要,還可以提供餐桌清理服務(wù),包括餐盤洗刷等,“選擇在家中聚會(huì)的人群都是出于靜靜品嘗美食的心理,‘上門代廚’服務(wù)就是要解放聚會(huì)組織人的雙手,為他們提供心理層面的價(jià)值。”宋曉林說。
李青松對訂制包房的消費(fèi)者群體進(jìn)行過分析,她發(fā)現(xiàn),這類群體遍布不同年齡段,但存在一個(gè)共同特點(diǎn),她說:“打造家庭溫馨感和親友間放松的氛圍是這部分群體的主要想法。”記者走訪發(fā)現(xiàn),目前營業(yè)中的餐館酒店普遍推出了生日包房、團(tuán)建包房、家庭聚會(huì)包房等免費(fèi)服務(wù)。
近幾日,錦州市民張志威正在忙活畢業(yè)15周年同學(xué)會(huì),通過網(wǎng)絡(luò)搜索,他選擇了一家能提供舊照重拍服務(wù)的酒店作為聚會(huì)地點(diǎn),“這項(xiàng)服務(wù)很有新意,得到了不少同學(xué)的響應(yīng)。”張志威說。
年前聚會(huì)中的一些創(chuàng)意服務(wù)也成為當(dāng)下年輕群體的選擇方向。記者觀察發(fā)現(xiàn),即使聚會(huì)人群有所不同,但家庭氛圍濃厚、情緒價(jià)值高、數(shù)字化趨勢明顯等特點(diǎn)成為今年聚會(huì)的新趨勢。
數(shù)據(jù)顯示,臨近春節(jié)的電商平臺(tái)在線餐飲銷售額同比增長40.8%,送餐到家、特色包間、大廚上門等專為聚會(huì)推出的特色服務(wù)搜索量比去年同期增長近4倍。
大連市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長姜軍認(rèn)為,餐飲、聚會(huì)消費(fèi)觀念的變化,折射出不同年齡層群體的生活態(tài)度和價(jià)值取向。據(jù)介紹,目前大連地區(qū)的餐飲聚會(huì)更看重“菜品擺盤造型、性價(jià)比、餐廳氛圍”等細(xì)節(jié)。這種變化顯示餐飲變革已進(jìn)入新周期,因此行業(yè)協(xié)會(huì)一直在引導(dǎo)餐飲商家要理解消費(fèi)心理,推出產(chǎn)品、口味和環(huán)境的差異化、個(gè)性化服務(wù)。
聚會(huì)新變化中的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題也引發(fā)關(guān)注。在“上門代廚”服務(wù)中,目前行業(yè)內(nèi)還沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),而且上門廚師的實(shí)操性、食材選購的安全性、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理性等也需要進(jìn)一步規(guī)范,烹飪餐飲業(yè)要盡快對廚師的個(gè)人形象、文明素養(yǎng)、服務(wù)禮儀進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一,更要對廚師廚藝、身體健康、安全作業(yè)等方面進(jìn)行嚴(yán)格考核,督促其持證上崗。
雖然仍存在著部分不規(guī)范之處,但聚會(huì)的新業(yè)態(tài)也催生著新機(jī)遇,遼寧省飯店餐飲協(xié)會(huì)沈陽燒烤協(xié)會(huì)會(huì)長趙聰聰認(rèn)為,從聚會(huì)時(shí)“吃得飽”到“吃得好”,再到“吃得健康”“吃得有氛圍”,聚會(huì)的新趨勢為餐飲經(jīng)營者提出了更高要求,消費(fèi)者的年輕化、細(xì)分化趨勢,引領(lǐng)著未來餐飲行業(yè)將繼續(xù)朝著健康化、多元化和品質(zhì)化方向發(fā)展。
遼寧省社會(huì)學(xué)會(huì)會(huì)長、遼寧社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所所長王磊表示,隨著生活水平的提高,人們的消費(fèi)觀念也在不斷提檔升級(jí)。一些傳統(tǒng)的消費(fèi)模式正在被具有更好的消費(fèi)體驗(yàn)的個(gè)性化、場景化消費(fèi)所取代。在未來,商家需要進(jìn)一步豐富消費(fèi)場景,著力以大眾場景需求為核心進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,激發(fā)消費(fèi)活力,改善消費(fèi)條件,讓人們在獲得沉浸式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式消費(fèi)過程中實(shí)現(xiàn)生活品質(zhì)的提升。
背景資料
美團(tuán)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,臨近春節(jié)的在線餐飲銷售額同比增長40.8%,送餐到家、特色包間、大廚上門等專為聚會(huì)推出的特色服務(wù)搜索量比去年同期增長近4倍,30歲至40歲用戶是搜索主力,今年小團(tuán)圓、小聚會(huì)需求明顯增加,3至4人小型家庭餐預(yù)訂火熱,主題套餐的遼寧餐飲門店數(shù)同比增長已超380%。
(遼寧日報(bào)記者 許蔚冰 白復(fù)海 呂 麗)
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