小紅書電商踏上出海之路。
小紅書今日公布“小紅書電商出海領航計劃”。該計劃是小紅書為商家打造的出海解決方案,整合線上交易、貿易出口、跨境支付及本土化運營等全鏈路服務,助力商家觸達全球用戶。簽署協議成為出海商家后,可通過小紅書內容生態,在筆記、直播、店鋪等場域進行多元展示。
目前,“小紅書電商出海領航計劃”首期已經覆蓋美國、中國香港以及中國澳門市場,依托小紅書海內外內容與社區優勢,幫助商家突破經營的地域限制,實現跨境銷售增長。
圖源:小紅書商家成長公眾號
根據小紅書官方介紹,加入該計劃的商家,將享受以下權益:
1、獲取全球用戶,開拓境外市場。商家可通過“筆記種草+算法推薦”精準觸達境外用戶;
2、智能化翻譯。商品、筆記、客服、賬號主頁等支持自動多語言轉化,保障境外用戶購物體驗;還提供自動智能翻譯,幫助商家處理境外用戶咨詢;
3、官方合作物流。小紅書官方將聯合國際物流服務商,提供全鏈路物流解決方案;
4、商家后臺一站式操作。訂單處理、商品管理、營銷活動設置等相關業務,均可在小紅書千帆系統一站式操作完成。
圖源:小紅書商家成長公眾號
這一計劃在日前已向部分商家開放內測邀請。受到邀請的商家,可以在小紅書千帆后臺查找到“出海協議”相關通知。加入該計劃的商家,可以自行管理商品,選擇“開啟出海”或“暫停出海”,并編輯商品的可銷售區域、商品質量、商品信息等。
圖源:小紅書商家成長公眾號
支付方面,商家無需開設外匯賬戶,用戶下單會看到對應幣種的參考價格,包括換匯手續費、匯損等,相關費用無需商家承擔,平臺會最終以人民幣結算到商家境內賬戶。
物流方面,稅費、國際運費皆由消費者承擔。商家只需要按照承諾的發貨時效寄送至小紅書指定的轉運倉即可,后續會由小紅書合作的轉運倉進行清關、物流運輸,用戶均可在手機端看到全程物流軌跡。
運營方面,在小紅書出海過程中,商家無需準備英文版物料,系統會根據用戶語言設置自動翻譯。不過,小紅書官方表示,對于服飾/鞋靴行業的商家來說,建議在商品詳情頁補充部分境外尺寸的圖片,以便用戶了解。
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