電商江湖很難想象 ,會有今天這個局面。
1、京東服務(wù)入駐淘寶天貓
京東和淘寶天貓再一次聯(lián)手了。
近日,京東服務(wù)官方旗艦店正式入駐淘寶天貓。這是京東和淘寶天貓在該類目上的首次合作,主要為淘寶天貓的用戶提供洗衣洗鞋、家紡清洗、家電維修等一系列服務(wù)。
圖源:淘寶
因為正值38大促,京東服務(wù)還借此推出了9.9元衣鞋任洗的秒殺福利,并提供多種爆款服務(wù)以供用戶選擇。
圖源:淘寶
此次京東服務(wù)和淘寶天貓的合作,對雙方而言,是一次共贏的選擇。
對淘寶天貓來說,能滿足用戶的多樣需求,用戶在享受到京東優(yōu)勢服務(wù)的同時,也提升了用戶的購物體驗和滿意度,進一步加強用戶對平臺的粘性。
對京東來說,能夠接觸到淘寶天貓平臺上更廣泛的用戶群體,進一步拓寬京東服務(wù)的服務(wù)范圍以及增強其市場影響力。
在存量競爭下,電商平臺之間逐步打破壁壘,能夠進一步放大自身的優(yōu)勢。近一年來,京東和阿里巴巴達成了多項合作。
去年10月,淘寶天貓正式接入京東物流。
一直以來,京東物流一體化供應(yīng)鏈解決方案在商家和消費者的評價中都是不錯的。
京東物流的接入,能夠給淘寶天貓的商家提供多一種物流選擇,商家在享受京東物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,也能滿足對物流速度和服務(wù)質(zhì)量有較高要求的消費者的需求。
圖源:京東
作為交換,京東也接入了菜鳥物流和菜鳥驛站,作為代收包裹的站點,京東用戶同樣能夠享受到菜鳥所提供的全球快遞和全球供應(yīng)鏈服務(wù)。
今年一月,京東商城開通了支付寶付款,與京東支付、微信支付和云閃付并列,為用戶提供更多支付方式的選擇。
圖源:京東
支付寶擁有龐大的用戶基礎(chǔ),京東接入支付寶后,能夠為商家和平臺帶來更多潛在消費者,助推商家和平臺發(fā)展。
曾經(jīng),大眾對京東和阿里的印象,或許更多的是水火不容的競爭關(guān)系。如今,雙方不斷向彼此開放,在良性競爭下有了更多的合作。
俗話說,沒有永遠的敵人,只有永遠的利益。在市場競爭趨于白熱化的今天,電商平臺面臨著諸多風險。
通過合作,能夠降低單一平臺面臨風險的壓力。同時,也能整合各自的優(yōu)勢資源,提升整體競爭力,從而在市場中占據(jù)更有利的地位。
進一步來說,也能激發(fā)行業(yè)增長的活力,推動行業(yè)的健康發(fā)展。
2、劉強東野心不小,京東要做大做強
在與其他電商平臺合作的同時,京東也在不斷擴展其業(yè)務(wù)范圍,以尋求更多發(fā)展的可能性。
電商市場的規(guī)模在持續(xù)擴大,增長速度同樣迅猛。但不可忽視的是,市場競爭日益激烈,消費者對商品和服務(wù)的需求也越來越多樣化。
因此,為了保持競爭優(yōu)勢,各電商平臺都在積極發(fā)展新的業(yè)務(wù),為消費者提供更加多元化的產(chǎn)品和服務(wù),從而增加用戶的訪問頻率和停留時間,提高用戶黏性。
2025年開始,京東動作不斷,能看出其要搶占更多有效市場份額的野心。
1月7日,京東家政發(fā)布十萬人招募計劃,面向百縣干鎮(zhèn)招募10萬名保潔師。京東還為此投入了大筆資金,據(jù)悉,京東計劃在2025年將家政業(yè)務(wù)拓展至100個城市,并投入10億資金全方位提升保潔師的收益及合作體驗。
圖源:京東
可見,京東對家政業(yè)務(wù)的發(fā)展有著極強的自信,這份自信來源于家政業(yè)務(wù)成交額的大幅飆升。
據(jù)悉,去年618期間,京東家政成交額同比增長3.9倍,空調(diào)清洗服務(wù)訂單量同比增長4.3倍,電費繳費訂單量同比增長4.2倍,代理代辦訂單量同比增長130%。
2月11日,京東宣布進軍外賣行業(yè)。為了助推京東外賣的快速崛起,京東可謂是頻頻出招。
一開始,京東就推出了招募“品質(zhì)堂食餐飲商家”計劃,還表示2025年5月1日前入駐的商家,全年均可享受免傭金政策。
更重要的是,京東不僅要為全職外賣騎手繳納五險一金,還要承擔五險一金的所有成本,這在行業(yè)內(nèi)可謂是開了先例。
圖源:京東黑板報
京東不僅關(guān)注騎手自身的社會保障,還為騎手子女送去了關(guān)懷。京東秒送推出了“騎士子女教育基金”,騎手子女若當年考上優(yōu)秀高校,根據(jù)具體情況給予騎手家庭 5000-20000 元人民幣不同的獎勵,本科 / 碩士生 / 博士生均可。
京東在AI領(lǐng)域也多有涉足,在2月26日京東云城市大會·深圳站中,京東云展示其在大模型技術(shù)領(lǐng)域的最新成果,發(fā)布了包括言犀智能體平臺、言犀AI開發(fā)計算平臺、超智一體化算力集群、云海AI存儲在內(nèi)的八大智算產(chǎn)品。
圖源:微博
同時,京東云與寶德計算機系統(tǒng)股份有限公司(以下簡稱“寶德計算”)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在分布式存儲、智算中心建設(shè)及大模型應(yīng)用等領(lǐng)域展開全面合作,共同推動技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
同樣是在2月,京東App還上線了“國內(nèi)打車服務(wù)”。據(jù)京東客服回應(yīng),該服務(wù)是京東平臺和易企出行的合作項目,更多情況目前還無法查詢。
圖源:京東
3月3日,京東物流正式宣布推出自營搬家服務(wù),以“0搬動、0加價、0破損”的三大承諾為核心,致力于為用戶提供省心無憂的“管家式”搬家服務(wù)。
圖源:京東
京東搬家提供了“京尊搬”和“京享搬”兩類服務(wù)選項,所有服務(wù)人員均為京東物流的全職自營員工。
目前,京東搬家服務(wù)已率先在北京及周邊地區(qū)上線,并計劃逐步擴展至上海、廣州等一線城市,以滿足更多用戶的需求。
可見,京東所涉及的業(yè)務(wù)范圍越來越廣,投入也越來越多。這既是基于目前市場競爭環(huán)境所需要做出的舉措,也是京東多元化發(fā)展戰(zhàn)略的表現(xiàn)。
3、京東仍不能掉以輕心
京東確實在越做越大,但不可忽視的是,京東現(xiàn)在面臨的競爭對手越來越多。如果京東想要穩(wěn)住自己在市場中的地位,還需要付出更多的努力。
阿里巴巴、京東、拼多多這三大傳統(tǒng)電商平臺,以前是阿里和京東爭桂冠,現(xiàn)在卻有被拼多多超越的趨勢。
在中概股普漲的背景下,京東股價漲幅稍落后于阿里和拼多多。截至京東宣布做外賣當天(2月11日),京東在2025年的股價漲幅為16.54%,同期內(nèi)阿里的股價漲幅為27.31%,拼多多為21.13%。
此外,現(xiàn)在阿里靠著AI又見漲勢,形勢一片明朗;拼多多則是靠著TEMU在海外“大殺四方”;
京東雖說現(xiàn)在大舉進軍外賣行業(yè),但想要挑戰(zhàn)外賣巨頭美團,并不是這么容易的事情。
擺在京東面前的難題,依舊不少。畢竟除了阿里和拼多多,還有抖音、快手、小紅書這些新興平臺在強勢崛起。
京東在嘗試的一些新業(yè)務(wù),這些平臺也在積極跟進。蛋糕就這么大,誰能搶到最大的那一塊,最后還是要靠實力說話。
京東還不能掉以輕心,但也不至于太悲觀。畢竟,在京東3月6日發(fā)布的最新財報中,京東凈利潤446.60億,同比增長92.03%;營收為1.16萬億元,同比增加6.8%。
京東的實力是有目共睹的,然而,在這殘酷的競爭市場中,京東還需要尋求更多的發(fā)展機會,也希望京東在未來繼續(xù)保持強勁的發(fā)展勢頭,并鞏固其市場地位。
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