2月26日，“紅棗第一股”好想你健康食品股份有限公司（以下簡稱：好想你，002582.SZ）宣布已與胖東來建立業(yè)務合作，并計劃繼續(xù)深化這一合作關系。
近年來，好想你已和山姆、永輝、鳴鳴很忙集團等平臺展開合作，以提升品牌競爭力。但是，與以上平臺合作并未帶來業(yè)績改善。近期發(fā)布的業(yè)績預告中顯示，好想你預計2024年實現(xiàn)歸母凈利潤虧損5200萬元-7500萬元。自2020年出售旗下品牌百草味母公司后，連續(xù)三年凈利虧損，扣非凈利潤更是連續(xù)五年虧損。值得注意的是，在連續(xù)虧損的情況下好想你卻大手筆分紅近5億元，引發(fā)關注。
據(jù)黑貓投訴平臺顯示，近期食品公司好想你因為產品問題遭到了消費者的投訴。2月21日，黑貓投訴平臺顯示，“勇敢喵”投訴稱，自己在好想你天貓旗艦店購買的棗夾核桃上存在大團頭發(fā)狀異物。近期，好想你食品還因過度包裝被監(jiān)管部門通報。
針對上述情況，發(fā)現(xiàn)網向好想你發(fā)送采訪調研函，但截至發(fā)稿前，好想你并未給出合理解釋。
因食安問題被消費者投訴
近期，有消費者投訴稱，自己購買的好想你食品吃出異物。2月21日，黑貓投訴平臺顯示，一名為“勇敢喵”的用戶投訴稱，1月6日在天貓“好想你官方旗艦店”購買了三箱灰棗夾核桃，2月19日拿出來吃，發(fā)現(xiàn)棗夾核桃上纏繞大團頭發(fā)狀異物。對此，“勇敢喵”要求天貓好想你商家根據(jù)食品安全法規(guī)定退款并賠償1099元。截至目前，“好想你客戶服務中心”已作出回復，此投訴正在處理中。
吃出異物的不止上述一位消費者，此前有其他消費者稱，自己購買的好想你棗仁派吃出尖刺危險異物。2024年12月17日，用戶“機靈喵”在黑貓投訴平臺稱，自己在好想你官方旗艦店購買的棗仁派里面有刺，扎到了嘴，“機靈喵”反饋給客服后，客服一直不做處理。“機靈喵”吐槽道：“這就是上市公司的食品品控還有處理食品安全的態(tài)度嗎？這是吃的東西，里面竟然能有那么長的棗刺，真的重視食品安全嗎？請盡快按照食品安全規(guī)定處理。”
投訴當天，“好想你客戶服務中心”針對“機靈喵”的投訴進行處理，但“機靈喵”對于好想你方面的售后態(tài)度和效率并不滿意，此處理方式讓“機靈喵”感到失望和憤怒。“機靈喵”通過補充投訴表示，在處理問題的過程中，好想你客服的服務態(tài)度較差，建議及時更換客服人員。截至目前，此投訴仍處于已回復階段，尚未處理完成。
（圖源：黑貓投訴）
除了被消費者投訴食安問題，近期好想你一食品還因為過度包裝被監(jiān)管部門通報。具體情況為，1月份，據(jù)上海市市場監(jiān)督管理局官網發(fā)布2024年上海市水果制品商品包裝物減量（過度包裝）監(jiān)督抽查結果顯示，標稱好想你健康食品股份有限公司生產的“好想你”鎖鮮去核棗（去核紅棗）[520克（26袋），2024-09-12]包裝空隙率不合格。
扣非凈利潤連虧五年卻大手筆分紅5億
因食安問題被消費者投訴的同時，好想你在2024年凈利繼續(xù)虧損，且虧損有所擴大。
1月24日，好想你披露2024年年度業(yè)績預告，預計2024年實現(xiàn)歸母凈利潤虧損5200萬元-7500萬元，上年虧損5189.19萬元；扣非凈利潤虧損6200萬元-8500萬元，上年同期虧損5932.99萬元，
（圖源：好想你公告）
對于2024年虧損的原因，好想你在公告中解釋稱，因公司收入結構變化等因素影響，毛利率水平有所下降。同時公司進行組織變革，提升管理效率，管理費用同比下降；報告期內，公司確認湖南鳴鳴很忙商業(yè)連鎖有限公司投資收益同比大幅增加。但公司毛利和其他類收益仍不足以覆蓋期間費用，導致公司2024年度繼續(xù)虧損。
縱觀近五年業(yè)績，2020年6月，百草味通過出售旗下品牌百草味的母公司郝姆斯100%股權后，當年營業(yè)收入為30.01億元，同比大幅下滑49.65%，而由于出售資產獲得約31.2億元的投資收益?，歸母凈利潤錄得21.55億元的歷史峰值，同比暴增1018.8%。
但是百草味被剝離后，好想你的營收直接減半，凈利潤更是由正轉負。算上2024年業(yè)績，好想你已經連續(xù)三年凈利虧損，扣非凈利潤更是連續(xù)五年虧損。Wind數(shù)據(jù)顯示，2021-2023年，好想你的營業(yè)收入分別約為12.81億元、14.00億元和17.28億元；同比增速分別為-57.32%、9.32%、23.4%；歸母凈利潤分別約為0.62億元、-1.90億元和-0.52億元；同比增速分別為-97.14%、-407.82%、72.6%；扣非歸母凈利潤分別為-0.25億元、-2.13億元和-0.59億元。
（圖源：wind）
為了提升盈利能力，好想你加大了營銷力度，涉及線上推廣和電商渠道營銷推廣費及平臺費用。2022年-2023年，好想你的銷售費用分別為3.16億元、3.64億元，占營業(yè)收入的比例為22.53%和21.07%，同比增長30.29%、15.40%。2024年上半年，好想你的銷售費用為1.86億元，同比增長19.90%，其中業(yè)務宣傳費及平臺傭金同比增長23.98%至6327.16萬元。
好想你加大在線上平臺投入的同時，也通過優(yōu)化線下門店數(shù)量降低運營成本。截至2024年上半年，好想你門店數(shù)量為390家，較2023年末的404家減少14家，經銷商數(shù)量從977家減少至966家。
但持續(xù)投入的營銷對好想你的盈利能力提升有限。2022年-2023年及2024年前三季度，好想你的銷售毛利率分別為22.79%、25.74%、24.26%。
好想你產品還存在單一問題。除了核心產品紅棗類產品之外，好想你近年來無其他爆款產生。好想你于2022年?推出?健康鎖鮮食品如清菲菲?（銀耳蓮子湯）、?豆菲菲?（豆類飲品）、?胡小辣?（辣味零食）等即食養(yǎng)生類產品，但截至2024年上半年，好想你的業(yè)務板塊中，紅棗類產品占據(jù)73.3%的營收，而?健康鎖鮮產品只占4.28%，未獲得市場熱度。
值得注意的是，在近三年連續(xù)虧損的情況下好想你卻大手筆分紅。利潤分配公告顯示，2022年、2023年和2024年上半年，好想你各期分紅額度分別為4432.35萬元、2.65億元和1.75億元，合計金額為4.84億元。
（記者 羅雪峰 財經研究員 高冉）
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