抖音急了，對本地生活商家發起補貼
互聯網巨頭們今年徹底點燃了在本地生活的熱情，先是京東打響了0傭金、給騎手交齊社保的第一槍，美團、餓了么、抖音已經坐不住了，百團大戰的盛況又往日重現。
氣氛越是緊張，出牌最快的那個人勝算的把握就越大。最近，抖音已經抵達生活服務戰場，接連在北部大區、南部大區上線了一系列降低經營成本、扶持商家的政策，包括資源補貼、傭金減免、免費培訓，火藥味越來越濃。
QuestMobile最新數據顯示，抖音短視頻平臺用戶量達到了11.08億，手握流量、用戶優勢的抖音，早已拿到本地生活的敲門磚，這也是抖音最大的底牌。
具體來看，抖音生活服務在南部大區推出“螢光計劃”，2025年投入億級流量+百萬貨補，新商家完成新手任務后可獲冷啟流量；成長商家學習技能后可得300-1500元貨補。
升級產品級五大功能，降低運營成本，如獲客卡、AIGC、增量寶等；為潛力商家對接優質服務商，除此之外還提供免費培訓，覆蓋直播、短視頻、達人探店等實操技能。
抖音生活服務在北部大區發起“繁星計劃”，未來一年，平臺將發放補貼金額1000萬、激勵3-4萬個中小商家經營成長。
平臺推出基礎任務和進階任務綁定經營動作（如發短視頻、開直播），完成任務可獲流量或補貼。推出AIGC工具降低內容門檻，探店寶簡化達人合作流程。
“繁星計劃”相關負責人介紹，服務商0傭金代運營專項針對缺少線上運營經驗的潛力商戶，平臺出資減免3個月的服務商代理費；中小商家傭金減免政策具體是，季度結算金額達到10萬的中小商家，可以申請按階梯返傭，最高可以獲得50%的返還傭金。“
簡而言之，抖音已經拿出了自身的流量、現金優勢，還手把手教商家入駐運營，可見抖音真的急了。
事實上，在本地生活這塊，抖音步步緊逼美團，外賣業務更是垂涎已久。
抖音對于本地生活的挖掘可以追溯到2018年9月，彼時抖音推出了POI（Point Of Interest）功能，在平臺視頻中添加地理位置信息，支持商家展示店鋪地址、聯系電話、營業時間等相關信息，搭建交易閉環。
當然，憑借巨大的流量入口，抖音本地生活撕開了一個口子。在2022年抖音與餓了么合作還曾轟動一時，而業界猜測不外乎是抖音看中了餓了么的運力，餓了么垂涎抖音的流量與轉化率，時至今日雙方似乎依舊沒擦出太大的火花。
抖音陸陸續續也于達達、閃送、順豐等達成合作，四處結盟可見抖音在運力上的短板。
但內容流量的優勢仍舊能再現“大力出奇跡”的敘事，抖音公布的數據顯示，2023年，抖音生活服務平臺總交易額增長256%，入駐門店超450萬家，其中入駐服務商數量增長1.79倍，入駐的團購達人數量增長了2.89倍。
海通國際研報數據顯示，2023年抖音本地生活總交易額已經約占美團三分之一，接近2000億元。
抖音生活服務發布的數據顯示，2024年平臺業務已覆蓋370多個城市、超610萬個商家線下門店，年交易額同比提升81%。中小商家經營數量達到320萬，訂單量同比增長69%。
作為內容平臺，抖音將種草—轉化的鏈路大大縮短，用戶邊看視頻邊下單，新用戶增長也吸引來大批商家，而抖音現在要做的就是穩定商家的增長，一步一個腳印。
美團、餓了么、京東連出王炸
目前來說，入局本地生活的玩家們不外乎在騎手福利待遇、商家資質以及優化用戶服務體驗等多個領域下手，力求一招致勝。
從京東來看，雖說是本地生活新玩家，但畢竟是互聯網高端局的老玩家，一出手就是王炸，從地推大軍崛起、到拿捏外賣騎手社保、砸下外賣補貼.....誠意滿滿，頗有壯士斷腕的氣概。
比如京東外賣對于2025年5月1日前入駐的商家，平臺保證全年免傭金，后續更是宣布將逐步為其外賣全職騎手繳納五險一金。
2月27日，京東外賣宣布推出“10元/20元餐補隨機領”優惠活動，每晚8點準時開放領取“滿15減10”與“滿40減20”高額優惠券，專享福利首批惠及京東認證大學生及PLUS會員群體。
京東秒送日前還面向京東外賣服務商發布了3月的激勵細則。根據激勵政策，在2025年3月1日至3月31日期間初次開啟營業的門店，若滿足激勵條件，達到有效營業標準，平臺將為每個達標門店提供200元的獎勵。
從優勢來看，京東多年來已經累積了用戶、流量、物流等基礎建設，外賣帶來的流量也可引導至電商等其他業務場景，形成優勢互補，拿下外賣的用戶心智后，京東外賣大有看頭。
美團作為本地生活一哥，大敵將至也依舊不慌，除了宣布給外賣騎手買社保外，美團最近還將推動“明廚亮灶 陽光廚房”，鼓勵餐飲商家直播后廚，全方位、透明化地展示食品加工全過程。
美團將啟動“明廚亮灶”專項流量扶持計劃，具體措施包括在首頁開設獨立頻道、增加流量曝光度、為后廚直播設置專屬標簽等。
另一方面，美團似乎將更多重心放在開辟新戰場上，據晚點LatePost獨家消息，2月底，美團CEO王興召開了一場總監級別以上的內部溝通會。
王興表示，在美團的第二個十年，除了核心本地商業，他作為CEO會更多關注三個“新”方向——食雜零售、國際化和科技，可謂是降維打擊。
國際化，主要指的是外賣等業務出海，包括已進入中東市場的Keeta、無人機等。據透露，在這次溝通會上，王興提到：希望Keeta的外賣市場規模達到千億美元。
美團已經放眼到國際市場，出海勢必成為下一個增長的重點，對于從百團大戰勝出的美團來說，想要撼動其地位，恐怕還有一定的挑戰。
再從餓了么來說，在跟進給騎手交社保之后，3月3日發文稱，餓了么將正式啟動“優店騰躍計劃”，預計向商家投入資金超過10億元，涵蓋費率優惠、專項補貼、專屬流量、數字化運營服務和硬件設施以及AI技術能力等多個方面。
目前來說，本地生活已經淌過互聯網的鼎盛時期，接下來新的百團大戰將進入更高級的打法，比拼的不再是誰的補貼更狠、地推更快，現金流更硬，而是誰能在商家共生、用戶體驗、社會價值的鐵三角中，找到最穩固的生存范式。
最終勝出的，必將是那個既能“讓商家賺錢”、又能“讓用戶安心”、更能“讓社會認可”的長期主義者。
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