▲隨著我國老齡化程度不斷加深，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，一些騙子也盯上了老人們的養(yǎng)老錢，尤需警惕。圖/IC photo
“民政部從未設(shè)立或批準(zhǔn)設(shè)立‘一脈養(yǎng)老’‘惠民工程’項目，未推出任何類似產(chǎn)品或軟件。”
據(jù)報道，4月22日，民政部發(fā)布公告，對“一脈養(yǎng)老”“惠民工程”項目予以澄清。同時提醒，該項目涉嫌詐騙，請廣大公眾提高警惕，不要輕信來源不明的信息和不實宣傳，避免上當(dāng)受騙，如已參與，請及時報警。
在網(wǎng)上搜索“一脈養(yǎng)老”，可以看到不少模仿官方媒體新聞報道口吻的宣傳文章，編造出“財政部撥款萬億資金”“民政部聯(lián)合22個部門發(fā)布”等權(quán)威措辭，捏造項目啟動時間、合作單位、負(fù)責(zé)人表態(tài)等細(xì)節(jié)。
“一脈養(yǎng)老”文案配上P出的“電視新聞截圖”，仿佛民政部的新聞發(fā)布會真的提到了“一脈養(yǎng)老”項目；其又將某地民政局的會議圖片P上“一脈養(yǎng)老融合建設(shè)”的字樣，仿佛這個項目真的由民政部門自上而下推廣。
此外，“一脈養(yǎng)老”還以所謂“一脈養(yǎng)老工作小組”的名義發(fā)布聲明，強調(diào)“一脈養(yǎng)老App由民政部推出，絕不可能被定義為傳銷”，聲稱要追究造謠者的責(zé)任，整出“賊喊捉賊”的戲碼。
這樣的話術(shù)，除了形式上仿冒新聞通稿、政府公告很有迷惑性，內(nèi)容設(shè)置也極具針對性，緊扣“老齡化”“養(yǎng)老難”“政策支持”“惠民工程”等公眾高度關(guān)注的議題。要不是民政部及時公告澄清，怕是難免有人會上當(dāng)受騙，“惠民”成“坑人”。
什么樣的謠言最難辨別？就是這些半真半假的信息。就像前段時間所謂“上海2.3萬元保姆機器人熱銷”的謠言一樣，也是在國家建立養(yǎng)老機器人標(biāo)準(zhǔn)這個真實信息的基礎(chǔ)上編出來的故事。
隨著我國老齡化程度不斷加深，養(yǎng)老成了高頻話題，相關(guān)產(chǎn)業(yè)也在快速發(fā)展。但隨之而來的良莠不齊的養(yǎng)老機構(gòu)、價格不菲的養(yǎng)老市場和參差不齊的護理水平，也給社會帶來了焦慮情緒。
養(yǎng)老市場上的騙子們，也正是精準(zhǔn)踩中了這一社會情緒軟肋，把騙局包裝成“機會”，把傳銷扭曲成“紅利”，讓不明真相的人一頭扎進陷阱。
就像“一脈養(yǎng)老”擅自打上民政部旗號一樣，這些騙局大多刻意迎合老人群體對“國家兜底”的期待，話術(shù)里常見“政府補貼、政策傾斜、綠色通道、全民共享”，這些讓人聽上去既安心又體面的詞匯。
更麻煩的是，這類騙局總是利用社交平臺的裂變傳播機制，借助微信群、熟人推薦、短視頻平臺，傳播所謂“用戶好評”“親身經(jīng)歷”，制造“大家都參與”的虛假參與感，進一步加劇人們的誤判。
面對如此精心偽裝的騙局，僅靠簡單辟謠往往難以有效遏制。對發(fā)布和傳播不實信息的網(wǎng)絡(luò)賬號，相關(guān)平臺應(yīng)建立常態(tài)化的監(jiān)測和快速反應(yīng)機制，第一時間予以封禁和處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)移交公安部門追究法律責(zé)任，以儆效尤。
民政部門發(fā)布公告澄清事實的同時，也可以加強主動出擊力度，形成跑贏謠言的輿論優(yōu)勢。比如，可否建立一個權(quán)威統(tǒng)一的信息查詢驗證熱線，方便人們通過可靠的方式，隨時查詢養(yǎng)老政策與服務(wù)的真實性，主動占據(jù)信息傳播高地，使虛假消息難以冒充權(quán)威。
只有當(dāng)真消息跑得比假消息快一步，才能讓那些辛勤勞作一生的老年人不再被一紙空文、一款子虛烏有的App輕易騙走信任和積蓄。
此外，考慮到數(shù)字傳播中的“信息繭房”問題，還需要線上線下多部門合作，尤其是發(fā)揮社區(qū)、街道、基層組織的作用，通過線下宣傳、面對面溝通的方式，讓相關(guān)信息精準(zhǔn)觸達老年人群體。
在老年大學(xué)、社區(qū)夜校等老年學(xué)習(xí)機構(gòu)中，也不妨在數(shù)字技能培訓(xùn)課程里，增加信息識別和防騙能力的訓(xùn)練，逐步彌合因數(shù)字鴻溝而造成的信息割裂。
客觀上，我們不可能阻止每一個騙子編故事，但我們可以讓真相的聲音更大一點、讓靠譜的養(yǎng)老服務(wù)更多一些。我們不僅要告訴老人們什么不能信，更要告訴他們什么是真正值得托付的。
撰稿 / 馬青（媒體人）
編輯 / 何睿
校對 / 劉軍
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