成立9年，盒馬首次實現全年盈利。
據36氪消息，至2025年3月，盒馬首次實現全年盈利（2024年4月至2025年3月），這也是嚴筱磊（花名：百何）接任盒馬CEO后的第一年。同時，盒馬旗下最重要的業務“盒馬鮮生”也進行了高層更替，盒馬鮮生事業部CEO趙家鈺（原盒馬CMO）近日已官宣退休。目前盒馬鮮生的業務架構分為4條，分別為營運（各地線下門店）、線上運營、采購和物流供應鏈，負責人均直接向嚴筱磊匯報。
2024年3月，盒馬創始人侯毅宣布退休，不再擔任盒馬CEO一職，盒馬原CFO（首席財務官）嚴筱磊出任盒馬CEO。嚴筱磊上任之初，為盒馬做了三個方向的調整：重整軍心、聚焦方向、努力實現常態化盈利，并為盒馬定下三年后GMV達到1000億元的目標。
圖源：36氪未來消費公眾號
嚴筱磊上任后明確表示，未來將聚焦“盒馬鮮生”大店和“盒馬NB”超市兩大核心業態戰略，前者負責快速復制成熟模式，后者深耕社區化服務，形成互補優勢。而曾經的盒馬“三架馬車”之一的X會員店仍在不斷收縮：今年3月底，盒馬 X 會員店繼續在上海關閉3家店，全國僅剩5家。
到了去年年底，嚴筱磊在內部信中宣布，盒馬重整后做了三件事：回歸用戶價值、聚焦發展方向、推進組織建設。在嚴筱磊上任CEO后，盒馬不僅首次實現了淡季盈利，且進入了連續盈利期，在連續9個月（截至去年12月）整體盈利的基礎上實現了雙位數增長。
在嚴筱磊的帶領下，盒馬重回擴張軌道。2024年，盒馬共開出72家新店，平均5天開出一家新店，開店速度約為2023年的兩倍。其中三分之一位于二三線城市及縣城，開店數量為近五年之最。目前盒馬鮮生大店達到430家，總數已超過沃爾瑪中國，遍及50個城市。今年3月初，盒馬內部披露了2025財年戰略規劃，新財年仍將聚焦盒馬鮮生業態擴張，計劃新開近100家門店，進駐幾十個新城市。
圖源：盒馬情報局公眾號
盒馬開新店主要有兩個方向。一方面是新店選址更為下沉，其中三分之一都開在二三線城市和縣城。盒馬數據顯示，2024年盒馬鮮生進入了21個城市和區域，僅在長三角，就進入了包括常熟、桐鄉、義烏、諸暨、德清、張家港在內的6個縣城。另一方面，要開去更多北方城市。此前盒馬的門店大多聚集在長三角和珠三角，5月盒馬將在天津開出一家新店，這或將是盒馬北方擴張的一個重要節點。
為了提升用戶體驗，盒馬還對全國近一半的盒馬鮮生門店進行了調改，并通過算法進行升級；自去年起，盒馬還重啟了前置倉，與盒馬鮮生大店組成“1+N”的模式。當時盒馬方面透露，試點前置倉是為了加密服務半徑，為更多用戶提供3公里30分鐘內送達服務，前置倉模式也是帶動山姆在中國高速發展的重要布局。
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