為全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神以及中央金融工作會議精神,深刻把握金融工作政治性、人民性,積極踐行以人民為中心的價值取向,幫助社會公眾增強維護自身合法權益的意識和能力,金融監管總局決定于2025年繼續組織開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。平安養老險對本次活動高度重視,積極響應總局號召,統籌組織全國分支機構全面開展相關教育宣傳活動。
緊扣活動主題,積極動員籌備
活動籌備期間,平安養老險認真組織,成立各級領導小組和工作小組,明確責任分工,強化資源保障,對內進一步加強全體員工參與度,積極推動班子參加各項活動,對外與地區兄弟公司強化聯動,構建起了貫通協調的活動大格局。
平安養老險將在3月7日至17日前后,以“保障金融權益 助力美好生活”為口號,聚焦“維護權益”主題,一方面正面宣傳金融支持提振和擴大消費、維護消費者合法權益、為民辦實事的亮點舉措。另一方面展示各地打擊非法金融中介活動、營造安全放心消費環境的經驗或成果,對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權益的非法中介活動開展風險提示,幫助社會公眾增強風險意識和提升防范能力。
豐富活動內容,傳播金融正能量
平安養老險嚴格落實總局相關要求,積極探索創新活動形式,拓展多元渠道,加強各級高管領導責任和示范作用,將重點開展以下教育宣傳活動:
(一)圍繞金融支持提振和擴大消費、維護金融消費者合法權益、為民辦實事開展正面宣傳
圍繞金融支持提振和擴大消費、惠民便民、提升小微企業服務質效、提升助老、助殘服務、改進外籍來華人員金融服務、助力鄉村振興、支持防災救災、辦好關系消費者切身利益的“關鍵小事”等領域的行動、做法、案例,充分發揮媒體力量,開展系列報道,進行正面宣傳。
(二)圍繞擾亂市場秩序、侵害金融消費者權益的非法中介活動開展風險提示
圍繞侵害金融消費者權益“代理退保”“代理維權”“債務減免”等不法中介亂象,挖掘典型案例,靈活運用宣傳手段,揭示和解析各類騙局的表現形式、手段和危害,做好風險提示。
(三)一把手積極參與消費者接待活動
活動期間,各級機構一把手將積極踐行“浦江經驗”“楓橋經驗”,開展“總經理接待日”等消費者接待活動,親自接訪消費者,傾聽消費者聲音,解決消費者疑難糾紛,普及金融知識,并推動業務源頭優化。
平安養老險將始終踐行金融工作的政治性、人民性,不斷擴大消費者教育宣傳活動的覆蓋面和影響力,對外提升消費者金融素養和金融安全意識,對內提高公司全員消費者權益保護意識和水平,推動宣教工作常態長效,扎實構建“大消保”工作新格局。(消費日報網)
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