眼下，不少家庭面臨育兒與工作的雙重壓力。“乳兒班”等新興托育服務不僅能讓孩子接受專業照護和早期教育，還能讓職工安心工作，提升工作效率、高質量陪伴孩子，減少家庭矛盾，可謂多方受益。
夜風裹挾著冬日的涼意鉆進衣領，剛走出辦公樓的倪賽男將外套收緊，不由得加快腳步，直奔地鐵站。她看了看時間，心里盤算著：“到家得晚上九點多了，孩子估計已經睡下了。”
38歲的倪賽男是深圳電氣設計行業的一名技術人員。育兒后再就業，她格外珍惜這來之不易的工作機會。“托育園的支持，增加了我做好工作的底氣，讓我在職業發展和照顧家庭方面找到了平衡。”
倪賽男的經歷是許多雙職工家庭的縮影。隨著經濟發展和家庭結構的轉變，不少家庭面臨育兒與工作的雙重壓力，特別是3歲以下幼兒的托育難題，成為當下亟須解決的現實問題。在這一背景下，《工人日報》記者了解到，“乳兒班”等新興托育服務正為雙職工家庭帶來新的選擇。
回歸家庭，還是發展事業？
備孕期間，倪賽男因失業不得不暫時回歸家庭。孩子出生后，面對經濟壓力，她想重返職場。
“孩子調皮好動，家里老人體力跟不上；孩子感冒發燒，需要頻繁請假……”回憶起剛返崗的日子，倪賽男直言“苦不堪言”。一邊要重新適應工作節奏，一邊是生活中的種種瑣事，常常令她力不從心。
對于雙職工家庭而言，照護嬰幼兒并非易事。“回歸家庭，還是發展事業”，成了許多職場女性不得不面對的一道關卡。
在同樣面臨兩難選擇的陳美琳（化名）看來，辭去工作不僅意味著家庭失去一份經濟來源，更意味著女性主動將自己推向了被社會邊緣化的境地。
據了解，隨著我國經濟社會發展，家庭小型化趨勢愈加明顯，代際之間照料能力減弱，越來越多的家庭需要高質量的托育服務。國家衛健委的數據顯示，我國現有近3000萬名3歲以下嬰幼兒，超過三成的嬰幼兒家庭有入托需求。
焦慮之際，陳美琳驚喜地發現，單位旁邊新開了一家托育園。她立刻帶著4個月大的寶寶上門咨詢。
然而，家中只有陳美琳的母親支持她。“母親不希望我被‘困’在家里。”當時身邊的人大多不理解陳美琳的做法，甚至指責她“心狠”，讓一個尚在襁褓中的嬰兒離開母親。
經過實地考察，陳美琳被托育園專業的設施和服務打動，她把家搬到了托育園附近。
倪賽男也將兒子送到距離居住小區步行15分鐘的托育機構。“托育能讓我安心上班，也能讓孩子得到專業照護。”
破解育兒困境，提升工作效率
記者了解到，托育服務根據嬰幼兒不同年齡段的需求，設置了6個月～1歲的“乳兒班”、1～2歲的托小班、2～3歲的托大班，提供精細化照護。深圳市托育服務協會秘書長丁靈芝告訴記者，“乳兒班”的用戶中，90%為雙職工家庭。
丁靈芝說，雙職工家庭的育兒困境，主要集中在祖輩難以參與照護或教育觀念差異引發矛盾、育兒嫂價格高昂且供不應求，以及父母難以平衡事業與家庭等方面。
李穎文在深圳一家外貿企業做產品工程師。因夫妻倆工作繁忙，育兒任務長期依賴婆婆。
然而，婆婆因身體原因常需住院治療，夫妻二人不得不輪流請假照顧孩子。為平衡工作與家庭的壓力，李穎文決定將女兒送到托育機構。
托育服務為李穎文一家提供了穩定的育兒支持，也緩解了家庭矛盾。“孩子入托后，我不用為照護問題發愁，婆婆也從繁重的育兒任務中解放了出來，家里的觀念分歧少了，工作效率也提高了。”
記者了解到，許多職工選擇托班的另一個重要原因，是孩子能在專業的托育環境中獲得更系統的成長。
互聯網行業程序員黃希看重的正是托班的專業性。這位90后新手媽媽在送孩子去“乳兒班”前，曾飽受家庭育兒帶來的困擾，“家里說方言，奶奶不太愛說話，結果孩子語言發育遲緩。工作忙，沒時間糾正，我常因此感到內疚。”
2022年底，黃希將女兒送入托育園后，發現孩子在與同齡人的互動中，語言能力和獨立性顯著提高。
“作為程序員，我面臨著激烈的行業競爭。過去，每到下班就要趕回家照顧孩子、忙家務。現在，我和丈夫也能更專注于工作，專心沖刺業績。”黃希說。
此外，李穎文還提到托班可以幫助孩子更自然地過渡到幼兒園生活，減少了心理落差。“我們家說粵語，孩子剛開始聽不懂普通話。幸好托班有懂粵語的生活老師，幫助她度過了適應期。現在，她已經能和小朋友用普通話交流了。”李穎文說。
規范托育服務行業發展，減輕育兒負擔
盡管托育服務在緩解職工養育壓力方面成效顯著，但行業仍面臨有效供給不足、價格偏高及監管不完善等問題。
《國務院關于推進托育服務工作情況的報告》顯示，2023年我國民辦托育機構占比高達89.5%，平均托育服務收費價格（不包括餐費）為1978元/人/月，一線城市在5500元/人/月以上，許多有送托需求的家庭望而卻步。多地調查顯示，超過三成的3歲以下嬰幼兒家庭有送托需求，但實際入托率僅為7.86%。
托育帶來便利的同時，也伴隨著成本的考驗。以黃希為例，每月僅育兒照護方面的開支就過萬元。
如何規范托育服務行業發展，更好地托起“小家”的幸福？2024年10月，國家發改委和國家衛健委發布《關于進一步完善價格形成機制、支持普惠托育服務體系建設的通知》，明確普惠托育服務機構的范圍，規范收費機制，減輕家庭育兒負擔。
丁靈芝認為，推動托育行業高質量發展，需要多方協作精準施策。一方面，要通過政策扶持和財政投入，緩解場地緊缺、設施不足等瓶頸問題，降低托育行業的建設成本；通過稅收優惠及獎補政策，支持企事業單位與專業托育機構合作辦托，提升服務的普惠性。
另一方面，應強化專業人才培養，與高校合作建立針對0～3歲嬰幼兒的護理教育體系，提高行業專業化水平；將托育行業從業者納入特殊緊缺人才范圍，提高待遇。此外，應加強定制化桌椅、衛生設施等設施設備的支持，更好地滿足群眾的托育需求。
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